Coinbase 引入 AI 改組營運體系並裁員 14%... 在第一季業績公佈前提升效率

2026 年 5 月 5 日星期二，美國最大加密資產交易所 Coinbase 的行政總裁 Brian Armstrong 宣佈裁減約 14% 的員工，即 660 人。此次裁員後，Coinbase 的總員工人數將從約 4,700 人減少至 4,040 人左右。

此次裁員是在原定於 2026 年 5 月 7 日公佈的第一季業績前僅兩天突然進行的。這被解讀為 Coinbase 正擺脫過去的「加密寒冬」生存策略，轉而以人工智能 (AI) 和自動化系統為中心，從根本上轉變其營運體系。

行政總裁 Brian Armstrong 解釋指，這項決定源於 AI 技術的飛速發展以及隨之而來的營運模式變化。分析指出，隨著 AI 自動化工具在客戶服務、工程和交易支援領域的使用率提高，公司已建立起能以比以往更少的人力處理高交易量的結構。

「我們正處於 AI 從根本上重塑加密資產企業營運方式的時代，透過技術實現效率最大化是企業長期生存的必然選擇。」

事實上，如 Coinrule 或 BitsStrategy 等基於 AI 的自動化工具正深入滲透到加密資產交易所的整體營運中。這些工具基於複雜的邏輯，能夠 24 小時應對市場，並在很大程度上取代了以往由人類員工執行的重複性技術工作。

與以往提升營運效率的舉措之比較

這並非 Coinbase 首次裁員，過去幾年公司一直致力於組織精簡以應對市場波動。如果說 2022 年和 2023 年的大規模裁員是因應市場低迷的生存策略，那麼 2026 年 5 月的裁員則在於透過技術創新進行先發制人的結構調整。

• 2022 年 6 月：因擔憂經濟衰退及應對加密寒冬，裁減約 1,100 人，佔總人力 18%
• 2023 年 1 月：為應對市場波動及削減成本，額外裁減約 950 人，佔總人力 20%
• 2026 年 5 月 5 日：以引入 AI 及營運效率化為目的，裁減約 660 人，佔總人力 14%

目前 Coinbase (COIN) 股價約在 206 美元水平交易，較 52 週低位上漲 48%，但仍比歷史高位 (ATH) 低 54%。在這種股價走勢下，投資者一直期待公司能推出更強力的成本削減措施以改善盈利能力。

市場分析師認為，此次裁員是 5 月 7 日公佈的第一季業績的「預先訊號」。Zacks 等主要分析機構預計，Coinbase 第一季營收將比上一季下降 20.66%，至 16.14 億美元，每股盈利 (EPS) 預計約為 0.40 美元。

在整個加密資產行業中，利用 AI 進行人力結構重組的趨勢正在擴散。與 Crypto.com 或 Kraken 等競爭對手在過去市場危機中進行劇烈裁員不同，Coinbase 被評價為正以更精細的方式結合 AI 技術進行組織改組。

投資者目前正關注即將舉行的業績公佈電話會議，了解 AI 整合具體能降低多少未來的營運成本。以技術為中心的營運體系能否轉化為財務報表上實際的利潤率改善，將成為決定 Coinbase 未來股價走向的關鍵因素。