OpenAI 行政總裁奧特曼就加拿大坦布勒嶺槍擊慘劇中「未通報警方」的失誤正式道歉

截至 2026 年 4 月 28 日，OpenAI 行政總裁奧特曼已向加拿大卑詩省坦布勒嶺的居民發出正式道歉信。奧特曼承認，在 2026 年 2 月發生慘劇前的數月，公司本應就疑犯的潛在危險向執法部門發出警告。這次道歉被視為企業承認系統性失敗導致現實社會悲劇的罕見且嚴肅的表態。

奧特曼的道歉信於 2026 年 4 月 24 日首次在當地報章《坦布勒嶺新聞》（Tumbler Ridge News）刊登，隨後獲各大國際媒體轉載。他在信中明確表示，在 OpenAI 停用疑犯帳戶到實際犯案之間的漫長空窗期內，公司未有採取適當的外部報告程序。這為科技企業應如何將掌握的用戶數據風險與公共安全掛鉤，留下了一個沉重的課題。

「我無法想像世界上有比失去孩子更可怕的事情。我的心與受害者及其家屬、所有社區成員以及卑詩省居民同在。我們本應更早通知警方。」

奧特曼對卑詩省政府及社區深感抱歉，並承諾全面改革安全協議，以防止未來發生類似悲劇。他補充指，這次事件是一個慘痛的教訓，顯示 OpenAI 內部的報告標準未能反映現實中的緊急威脅。

坦布勒嶺慘劇與 AI 的關聯

2026 年 2 月 11 日，坦布勒嶺一所學校發生槍擊案，造成至少 9 人死亡、26 人受傷。這是加拿大歷史上最嚴重的槍擊事件之一，疑犯為一名女性，並在現場自殺身亡。調查過程中發現，疑犯在案發前曾使用 OpenAI 的 ChatGPT 策劃犯罪，引起社會嘩然。

• 2025 年 6 月：OpenAI 因違反使用條款封鎖疑犯的 ChatGPT 帳戶。
• 2026 年 2 月 11 日：坦布勒嶺學校發生大規模槍擊案，疑犯身亡。
• 2026 年 3 月：卑詩省省長尹大衛（David Eby）在渥太華會見奧特曼並追究責任。
• 2026 年 4 月 24 日：奧特曼發表正式道歉信並承諾改革安全協議。

調查結果顯示，OpenAI 早於 2025 年 6 月已封鎖疑犯帳戶。當時公司已發現疑犯討論涉及大規模傷亡事件的「長期計劃」等危險跡象，但因未達內部舉報標準而未向警方提供資訊。這種內部偵測與外部報告之間的脫節，最終被指是未能阻止數月後慘劇發生的關鍵原因。

隨著事實曝光，加拿大政界壓力倍增。卑詩省省長尹大衛於 3 月在渥太華會見 OpenAI 高層，要求嚴厲問責並制定防止再發的對策。尹大衛強調，科技企業察覺風險卻默不作聲是對公共安全的嚴重威脅。在此過程中，奧特曼承諾直接向社區道歉並修改協議。

法律責任與安全協議的全面改革

目前 OpenAI 正面臨受害者家屬的起訴。家屬主張 OpenAI 事先知悉疑犯的具體犯罪計劃，因此有「注意義務」向公眾發出警告以維護安全。法律界認為，此案將成為決定 AI 開發商法律責任範圍的重要先例。

為此，OpenAI 宣布大規模修改安全協議。公司決定摒棄單純依賴內部數據或僵化標準的舊有方式，改為在偵測到潛在威脅時，能更靈活地向調查機構提供資訊。此外，還包括加強與加拿大當局合作的具體措施。

• 與加拿大皇家騎警（RCMP）及相關部門建立直接聯繫網絡。
• 放寬並擴大將發現危險跡象的帳戶移交執法部門的標準。
• 為表現出高風險行為的用戶引入危機干預及支援引導協議。
• 賦予加拿大安全專家進入及監察 OpenAI 內部安全辦公室的權限。

這次事件顯示 AI 企業的自主安全管理已面臨極限。加拿大監管機構正在審查 OpenAI 的自發措施是否足夠，未來很可能討論制定強制性法律機制，例如強制 AI 開發商報告風險。預計從自主規管轉向法律規管的進程將會加快。

奧特曼的道歉再次喚起了技術進步背後倫理責任的重要性。坦布勒嶺的慘劇預計將成為 AI 行業對安全及公共責任建立新標準的轉折點。全球正密切關注 OpenAI 承諾的變革能否在未來轉化為實質的安全保障。