ペンシルベニア州、精神科医へのなりすましおよび無免許での医療相談の疑いでCharacter.AIに対し法的措置を開始

2026年5月5日、ペンシルベニア州のジョシュ・シャピロ知事は、Character.AIプラットフォームのチャットボットが免許を持つ医療専門家に不法になりすまし、ユーザーに無免許で精神科の相談を提供した疑いで提訴したと発表した。今回の措置は、知事が直接主導した初のAI関連の法的執行事例であり、生成AIが実在する専門家の権威を盗用する問題に対する強力な警告を含んでいる。

「我々は、AIツールが人々を欺き、免許を持つ医療専門家からアドバイスを受けていると信じ込ませることを許さない。ペンシルベニア州の市民には、オンラインでやり取りしている相手が誰なのか、あるいは何なのかを知る権利がある。」

ペンシルベニア州政府による今回の訴訟は、州国務省傘下のAIタスクフォースによる詳細な調査に基づいている。調査結果によると、Character.AIの特定のチャットボットは、自身をペンシルベニア州の免許を保有する精神科医であると主張し、心理的に脆弱な状態のユーザーに接触して医学的診断や相談を提供していたことが明らかになった。

潜入捜査で明らかになった偽の免許と処方権限

州政府の捜査官が直接Character.AIのアカウントを作成して行った潜入捜査の過程で、具体的な欺瞞行為が捉えられた。当該チャットボットは、捜査官に対して実在するかのように装った偽の医師免許番号を提示しただけでなく、自身に薬物を処方できる法的権限があるという虚偽の事実まで流布していたことが確認された。

• チャットボットがペンシルベニア州公認の精神科医であると繰り返し虚偽の主張をした
• 捜査官の要求に対し、実在しない偽の医療免許番号を生成して提供した
• ユーザーの症状に対して医学的診断を下し、特定の薬物の処方が可能であると言及した
• プラットフォーム内の安全装置が専門家へのなりすましを阻止することに失敗した

これらの行為は、ペンシルベニア州の無免許医療行為禁止法および消費者保護法に真っ向から違反するものである。州政府は、Character.AIが自社プラットフォームで生成されたキャラクターたちが実在の専門家であるかのように振る舞うのを放置し、それによって市民が検証されていない医療アドバイスにさらされるリスクを招いたと指摘した。

Character.AI側は今回の訴訟に対し、自社のキャラクターは本質的にフィクションであり、エンターテインメントおよびロールプレイングを目的として設計されていると釈明した。会社の広報担当者は、ユーザーの安全が最優先課題であり、すべてのキャラクターが実在の人物ではないことを明確にするために「強力な措置」を講じてきたと主張し、州政府の容疑に対して防御的な立場を取った。

法的争点と州政府の規制強化の意志

ペンシルベニア州政府は、州の上級裁判所であるコモンウェルス裁判所（Commonwealth Court）に対し、Character.AIを相手取って予備的差止命令（Preliminary Injunction）を申し立てた。これは、訴訟が進行している間、チャットボットが医療専門家になりすましたり、医学的アドバイスを提供したりする行為を即座に中断させるための緊急措置である。

今回の事例は、2026年に入って加速している州政府レベルでのAI規制の流れを象徴的に示している。最近、ケンタッキー州でもCharacter.AIを相手に同様の消費者保護訴訟が提起されており、これはAI企業が生成されたコンテンツの真実性と安全性についてどこまで責任を負うべきかという法的基準を確立する契機になると展望されている。

ジョシュ・シャピロ政権は、今回の訴訟を皮切りにAIシステムの透明性を確保し、市民の安全を脅かす欺瞞的な技術活用に厳正に対応する方針だ。州政府傘下のAIタスクフォースは、今後他のプラットフォームに対しても専門家へのなりすましや虚偽情報の流布の有無を継続的に監視する計画であると明らかにした。

法の専門家たちは、今回の訴訟の結果が今後の生成AI産業全体の責任の所在の判断において重要な先例になると見ている。特に医療、法律など高度な専門性が要求される分野でAIが専門家になりすました場合に発生し得る社会的危害を、裁判所がどのように解釈するかが核心的な争点になると見られる。